Politique de remboursement
DROIT DE RÉVOCATION EN TANT QUE CONSOMMATEUR
Veuillez nous renvoyer la marchandise avec toutes les étiquettes.
En plus de votre droit de révocation décrit ci-après, nous acceptons également le retour de la marchandise via le portail de retours à l’adresse suivante :
PNTS Online-Shop
c/o Versandmanufaktur GmbH
Sinterstraße 9
44795 Bochum.
dans le cadre de l’exercice de votre droit de révocation. Il ne sera dès lors pas nécessaire de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration explicite.
Veuillez noter que dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de renvoi des marchandises.
Cliquez soit dans le « footer » de page de la boutique en ligne sur la rubrique « Retour », soit directement sur le lien :
https://wearepnts.returnsportal.online/
Vous pouvez y enregister gratuitement votre retour et recevoir un code QR ou une étiquette d’expédition, que vous devrez télécharger, imprimer et apposer sur le colis de retour.
Informations relatives au droit de révocation
1. Droit de révocation :
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans indication de motif. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous (qui n’est pas le transporteur) avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous (PNTS Online-Shop, Im kleinen Felde 4 32051 Herford, contact@wearepnts.com) informer de votre décision de révoquer le présent contrat au moyen d’une déclaration explicite (par ex. lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de révocation type ci-joint. Il n’est toutefois pas contraignant. Le délai de révocation est réputé respecté dès lors que vous envoyez votre communication relative à l’exercice de votre droit de révocation avant l’expiration dudit délai.
2. Conséquences de la révocation :
Si vous révoquez ce contrat, vous recevrez tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de la communication de votre révocation du présent contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez employé lors de la transaction originale, sauf convention expresse contraire ; il ne vous sera en aucun cas compté des rémunérations en raison de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à réception de la marchandise ou bien jusqu’à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé la marchandise, suivant ce qui se produit en premier.
Vous êtes tenu de nous renvoyer ou de remettre la marchandise sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la révocation du présent contrat. Le délai est réputé respecté dès lors que vous envoyez les marchandises avant l’expiration des quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.
Fin de l’information sur le droit de révocation
3. Formulaire de révocation type
Début du formulaire de révocation type
Formulaire de révocation type
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
- À
Leineweber GmbH & Co. KG
PNTS Online-Shop
Im kleinen Felde 4
contact@wearepnts.com
– Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons (*) le contrat conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/ la fourniture des prestations suivantes (*)
– Commandé le (*) / reçu le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (seulement si information sur papier)
– Date
(*) Rayer la mention inutile.
Fin du formulaire de révocation type
Nous vous signalons que vous pouvez exercer votre droit de révocation en renvoyant la marchandise au moyen de l’autocollant retour joint au colis.