I. Introduction

En tant qu'exploitant de l'offre en ligne, PNTS (ci-après « nous ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de l'offre en ligne. Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales de l'offre en ligne que vous utilisez ; les interlocuteurs pour toute question relative au traitement des données à caractère personnel sont mentionnés directement dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous collectons, enregistrons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement conformément au contenu de la présente déclaration de confidentialité ainsi qu'aux dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les dispositions nationales en matière de protection des données.

Par la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer de l'étendue et de la finalité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de l'offre en ligne.

1. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend toutes les informations relatives à votre identité, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale. En revanche, les informations qui ne peuvent être associées à votre identité (telles que les données statistiques, par exemple sur le nombre d'utilisateurs de l'offre en ligne) ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

 

Vous pouvez en principe utiliser notre offre en ligne sans divulguer votre identité et sans fournir de données à caractère personnel. Dans ce cas, nous ne collectons que des informations générales concernant la visite de notre offre en ligne. Pour certains des services proposés, des données à caractère personnel vous concernant sont toutefois collectées. Ces données ne sont alors traitées par nos soins qu’aux fins de l’utilisation de cette offre en ligne, en particulier pour la mise à disposition des informations souhaitées. Lors de la collecte de données à caractère personnel, seules les données absolument nécessaires doivent être fournies. D'autres informations peuvent également être demandées, mais elles sont alors facultatives. Nous indiquons dans chaque cas s'il s'agit de champs obligatoires ou de données facultatives. Nous vous informons ensuite des détails concrets dans la section correspondante de la présente déclaration de confidentialité.

Aucune prise de décision automatisée basée sur vos données à caractère personnel n'a lieu dans le cadre de l'utilisation de notre offre en ligne.

 

2. Traitement des informations à caractère personnel

Vos données sont stockées par nos soins sur des serveurs hautement sécurisés au sein de l'Union européenne. Ceux-ci sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à vos données n'est possible qu'à un nombre restreint de personnes autorisées. Celles-ci sont chargées de la gestion technique, commerciale ou éditoriale des serveurs. Malgré des contrôles réguliers, une protection totale contre tous les risques n'est toutefois pas possible.

Vos données à caractère personnel sont transmises via Internet sous forme cryptée. Nous utilisons le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données.

3. Transmission de données à caractère personnel à des tiers

En principe, nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour fournir les services que vous avez demandés. Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires externes dans le cadre de la fourniture de ces services, leur accès aux données est également limité exclusivement à la fourniture de ces services. Grâce à des mesures techniques et organisationnelles, nous garantissons le respect des dispositions en matière de protection des données et engageons également nos prestataires externes à s'y conformer.

Par ailleurs, nous ne transmettons pas les données à des tiers sans votre consentement explicite, en particulier à des fins publicitaires. La transmission de vos données à caractère personnel n'a lieu que si vous y avez vous-même consenti ou si nous y sommes autorisés ou tenus en vertu de dispositions légales et/ou d'ordonnances administratives ou judiciaires. Il peut s'agir notamment de la communication d'informations à des fins de poursuites pénales, de prévention des risques ou de respect des droits de propriété intellectuelle.

4. Bases juridiques du traitement des données

Dans la mesure où nous sollicitons votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a) de la loi sur la protection des données (AVG) sert de base juridique au traitement des données.

Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou dans le cadre d'une relation assimilable à un contrat avec vous, l'article 6, paragraphe 1, point b) de la loi sur la protection des données (AVG) sert de base juridique au traitement des données.

Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel pour respecter une obligation légale, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique au traitement des données.

L'article 6, paragraphe 1, point f) de l'AVG peut également servir de base juridique au traitement des données lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et que vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales ne nécessitent pas la protection des données à caractère personnel.

Dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, nous indiquons toujours la base juridique sur laquelle nous fondons le traitement de vos données à caractère personnel.

5. Effacement des données et durée de conservation

En principe, nous supprimons ou bloquons vos données à caractère personnel dès que la finalité de leur conservation n'a plus lieu d'être. Une conservation peut toutefois avoir lieu au-delà de ce délai si cela est prévu par les dispositions légales auxquelles nous sommes soumis, par exemple en ce qui concerne les obligations légales de conservation et de documentation. Dans un tel cas, nous supprimons ou bloquons vos données à caractère personnel à l'expiration des délais correspondants.

II. Utilisation de notre offre en ligne

1. Informations relatives à votre ordinateur

À chaque accès à notre offre en ligne, nous collectons les informations suivantes concernant votre ordinateur, indépendamment de votre inscription : l'adresse IP de votre ordinateur, la requête de votre navigateur ainsi que l'heure de cette requête. De plus, le statut et le volume de données transférées dans le cadre de cette requête sont enregistrés. Nous collectons également des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé ainsi que sur le système d'exploitation de l'ordinateur. Nous enregistrons également le site web à partir duquel l'accès à l'offre en ligne a eu lieu. L'adresse IP de votre ordinateur n'est conservée que pendant la durée de l'utilisation de l'offre en ligne, puis elle est supprimée ou anonymisée par tronquage. Les autres données sont conservées pendant une durée limitée.

Nous utilisons ces données pour l'exploitation de l'offre en ligne, notamment pour détecter et corriger les erreurs, pour déterminer la charge de l'offre en ligne ainsi que pour procéder à des ajustements ou à des améliorations. Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l'art. 6, al. 1, let. f) de la loi sur la protection des données.

2. Utilisation de technologies (de tiers) (notamment le suivi) et de cookies

Comme sur de nombreux sites web, notre offre en ligne utilise des technologies (notamment de suivi) provenant de tiers, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre sur votre disque dur. Lorsque vous consultez à nouveau notre site web, nos prestataires de services et nous-mêmes pouvons récupérer les informations enregistrées dans ces cookies. Nos prestataires de services et nous-mêmes utilisons des cookies de navigateur et Flash ainsi que d'autres technologies courantes, y compris de petits graphiques appelés pixels invisibles, pixels de suivi, balises Web ou GIF transparents, qui sont utilisés dans le cadre de la mise à disposition de notre site Web afin de pouvoir suivre l'utilisation de notre site Web par nos utilisateurs. Nous désignons généralement ces autres technologies et cookies sous le terme « cookies ».

Les cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur et de rendre immédiatement disponibles vos éventuels paramètres de préférence. Les cookies nous aident à améliorer notre offre en ligne et à vous proposer un service de meilleure qualité et encore plus personnalisé. Cela constitue également notre intérêt légitime au traitement des données au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les cookies que nous utilisons sont des cookies dits « de session », qui sont automatiquement supprimés à la fin de la session de navigation. Dans certains cas, des cookies à durée de conservation plus longue peuvent également être utilisés afin que vos paramètres et préférences puissent encore être pris en compte lors de votre prochaine visite sur notre site.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver l'enregistrement des cookies ou configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse dès que des cookies sont envoyés. Il est également possible de supprimer manuellement les cookies déjà enregistrés via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser notre site web, ou seulement de manière limitée, si vous refusez l'enregistrement de cookies ou supprimez les cookies nécessaires.

Nous utilisons également les technologies (de tiers) énumérées ci-dessous (notamment le suivi). Vous trouverez les informations détaillées relatives à chaque technologie utilisée, telles que la finalité du traitement, les données traitées, la durée de conservation et les prestataires de services utilisés, dans la description de chaque service. Vous pouvez y révoquer à tout moment votre consentement, y compris pour chaque service individuel. Si vous interdisez l'utilisation de ces technologies , des dysfonctionnements sont possibles.

III. Traitement des commandes

Nous utilisons vos informations personnelles lors des commandes (votre nom et votre adresse, votre date de naissance, votre taille et votre sexe, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos coordonnées bancaires) uniquement au sein de notre entreprise et de nos sociétés affiliées, ainsi qu'auprès de l'entreprise chargée du traitement des commandes.

1. Stockage et transmission des données lors des commandes

Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec différentes entreprises chargées du traitement des paiements et de la logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent également les dispositions relatives à la protection des données. Ainsi, nous transmettons vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) à l'entreprise de transport concernée qui vous livre les produits commandés. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b) de la loi sur la protection des données. Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.

Nous conservons ces données aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat. En outre, nous conservons ces données pour remplir nos obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal, pendant la durée légalement prescrite. Ce délai de conservation est généralement de 10 ans à compter de la fin de l'année civile concernée.

2. Traitement des paiements pour les commandes, PayPal, virement bancaire instantané, paiement sur facture (Klarna)

En fonction du mode de paiement choisi, le traitement des paiements pour les commandes s'effectue, le cas échéant, par l'intermédiaire d'un prestataire de services.

En cas de paiement par carte de crédit, vos données nécessaires à cet effet, telles que votre nom, votre adresse ainsi que les données d'achat – en cas de paiement par Mastercard ou Visa via le prestataire de services de paiement Concardis GmbH, Butzweiler Stern Haus 1, Butzweilerhof-Allee 2-4, D-50829 Cologne – sont transmises à la société émettrice de la carte de crédit concernée.

En cas de paiement via PayPal, vous serez redirigé vers le site Internet de PayPal via un lien. Vos données à caractère personnel seront alors traitées. Il s'agit de votre nom, de votre adresse, de votre adresse e-mail, le cas échéant de votre numéro de téléphone, ainsi que des données relatives à votre compte ou à votre carte de crédit. Veuillez consulter à cet effet les conditions générales, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, disponibles sur le site www.paypal.com.

En cas de paiement par Sofortüberweisung, vous serez redirigé via un lien vers le site Internet de Sofortüberweisung, un service de Sofort GmbH, qui appartient à Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Vos données à caractère personnel seront alors traitées. Il s'agit de votre nom, de votre adresse, de votre adresse e-mail, le cas échéant de votre numéro de téléphone, ainsi que de vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Veuillez prendre connaissance des conditions générales, des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité de Klarna, disponibles sur https://www.klarna.com.

 La base juridique du traitement des paiements est l'article 6, paragraphe 1, point b) de la loi sur la protection des données (AVG). Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous, le mode de paiement pouvant être choisi librement par vous.

Nous conservons ces données aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat. En outre, nous conservons ces données pour remplir nos obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal, pendant la durée légalement prescrite . Ce délai de conservation est généralement de 10 ans à compter de la fin de l'année civile concernée.

3. Vérification de solvabilité

En fonction du mode de paiement choisi, une vérification de votre solvabilité peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, avec votre consentement, nous faisons appel à des prestataires externes auxquels nous transmettons vos données (nom, adresse, date de naissance, montant de la commande) afin de procéder à cette vérification.

Nous transmettons vos données à infoscore Nederland BV, K.R. Poststraat 90-5, 8441 ER Heerenveen, aux fins de la vérification de solvabilité, de l'obtention d'informations permettant d'évaluer le risque de défaut de paiement sur la base de méthodes mathématiques et statistiques utilisant des données d'adresse, ainsi que de la vérification de votre adresse (vérification de la délivrabilité).

Les bases juridiques de ces transferts sont l'article 6, paragraphe 1, point b), et l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les transferts sur la base de ces dispositions ne peuvent avoir lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes de notre entreprise ou de tiers et ne l'emporte pas sur les intérêts liés aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel. Vous trouverez des informations détaillées sur la notification au sens de l'article 14 du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD de l'UE »), c'est-à-dire des informations sur l'objet de l'activité, les finalités du stockage des données, les destinataires des données, le droit d'accès, le droit à l'effacement ou à la rectification, etc., en annexe ou via le lien suivant : https://finance.arvato.com/icdinfoblatt .

IV. Jeux-concours

Les informations demandées dans le cadre des jeux-concours sont traitées aux fins de l'organisation et du déroulement du jeu-concours concerné. Les données des participants ne sont pas recoupées avec d'autres informations. Si le participant a gagné, il sera contacté via les coordonnées fournies. En outre, nous nous réservons le droit de publier les noms des gagnants sous forme abrégée ou, avec leur consentement, en mentionnant leur nom complet, sur nos sites Internet ainsi que dans d'autres médias (Facebook). À l'issue du jeu-concours, nous supprimons les données de tous les participants. Le participant est en droit de s'opposer à tout moment à l'utilisation des informations fournies auprès de l'organisme responsable. Dans ce cas, les données seront supprimées ; la participation au jeu-concours ne sera alors plus possible. La base juridique du traitement des données est votre consentement au sens de l'art. 6, al. 1, let. a de la loi sur la protection des données (LPD).

La participation au jeu-concours est indépendante de l'octroi d'un consentement pour des mesures de marketing. Dans la mesure où un consentement correspondant est donné dans le cadre de la participation au jeu-concours, les données du participant restent enregistrées chez nous et sont utilisées conformément au consentement donné. Le consentement donné pour des mesures de marketing peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir ; la révocation n'a alors aucune incidence sur les chances de gagner.

 

V. Portail des candidats

Le portail des candidats vous permet de postuler à un poste chez nous et de nous transmettre toutes les informations et tous les documents nécessaires. L'utilisation du portail des candidats est facultative ; vous pouvez également nous envoyer votre candidature par d'autres moyens, par exemple par e-mail ou par courrier postal.

Lors de la réception d'une candidature via le portail des candidats, vos documents sont transmis par voie électronique aux collaborateurs compétents au sein de notre entreprise. Si vous avez postulé à un poste publié, les documents sont automatiquement supprimés trois mois après la fin de la procédure de recrutement, à moins que d'autres intérêts légitimes ne s'opposent à cette suppression. De tels intérêts légitimes au sens de la loi allemande sur l'égalité de traitement (AGG) comprennent, par exemple, les obligations de preuve dans le cadre d'une procédure relevant de cette loi. Dans le cas d'une candidature spontanée (sans référence à un poste vacant), la candidature est conservée tant qu'il existe une possibilité qu'elle puisse présenter un intérêt. Vous avez à tout moment la possibilité de demander la suppression de votre candidature, même avant l'expiration des délais de conservation prévus. En cas de candidature retenue, les données transmises sont conservées aux fins de la gestion de la relation de travail, dans le respect des dispositions légales. Dans tous les autres cas, la base juridique pour la conservation de vos données de candidature est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) de la loi sur la protection des données (AVG).

VI. Communication avec nous

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, notamment via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet. Nous vous informons également régulièrement par le biais de notre newsletter envoyée par e-mail.

1. Formulaire de contact

Si vous souhaitez utiliser le formulaire de contact de notre site web, nous collectons les données à caractère personnel que vous indiquez dans ce formulaire, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Nous enregistrons également l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de la demande. Nous traitons les données transmises via le formulaire de contact exclusivement dans le but de pouvoir répondre à votre demande ou à votre requête.

Vous pouvez décider vous-même des informations que vous souhaitez nous transmettre via le formulaire de contact. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Une fois que nous avons traité votre demande, les données sont conservées dans un premier temps pour le cas où nous aurions des questions complémentaires. Vous pouvez demander la suppression des données à tout moment ; sinon, celles-ci seront supprimées une fois la demande entièrement traitée ; les obligations légales de conservation restent inchangées.

2. Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Vous recevrez ainsi régulièrement des informations par e-mail sur des sujets d'actualité ainsi que des e-mails à l'occasion d'événements spécifiques, par exemple lors d'offres promotionnelles. Ces e-mails peuvent être personnalisés et individualisés sur la base des informations dont nous disposons à votre sujet.

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons, sauf si vous nous avez donné votre consentement écrit, la procédure dite de « double opt-in », c'est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu'après que vous nous aurez expressément confirmé que nous devons activer l'envoi de la newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, si vous vous êtes expressément inscrit à la newsletter. Dans le cadre des dispositions légales, il est également possible que vous receviez notre newsletter sans consentement explicite de votre part, car vous avez commandé des biens ou des services chez nous, nous avons obtenu votre adresse e-mail dans ce contexte et vous ne vous êtes pas opposé à la réception d'informations par e-mail. Dans ce cas, notre intérêt légitime à l'envoi de publicité directe, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, doit être considéré comme la base juridique.

Lors de l'affichage de la newsletter et de l'ouverture de certains liens contenus dans celle-ci, des informations transmises automatiquement sont collectées et analysées. À cette fin, un cookie à durée illimitée est créé lors de la première ouverture d'un lien figurant dans la newsletter. Si le cookie a été supprimé entre-temps ou si vous utilisez un autre navigateur, le cookie est à nouveau enregistré. Le cookie permet de vous identifier et d'analyser votre comportement d'utilisation sur nos pages Internet. Les données collectées servent à créer des profils d'utilisateurs personnalisés. De cette manière, , nous essayons d'améliorer constamment le service que nous vous proposons et de vous informer de manière encore plus personnalisée sur les offres et promotions adaptées.

Les liens contenus dans la newsletter comportent un numéro d'identification aléatoire mais unique. Ce numéro peut être enregistré et stocké par nous-mêmes ou par des prestataires externes travaillant pour notre compte lorsque vous cliquez sur ces liens depuis votre ordinateur afin d'obtenir des informations supplémentaires sur notre site Internet. Le numéro figurant dans les liens n'est pas associé à votre nom ni à d'autres informations permettant de vous identifier personnellement sans votre consentement explicite.

Vous ne pouvez vous opposer à la collecte et à l'analyse de l'utilisation des liens décrites ci-dessus qu'en vous désabonnant de la newsletter (veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » situé à la fin de chaque newsletter).

Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune newsletter de notre part, vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné avec effet pour l'avenir ou vous opposer à la poursuite de l'envoi de la newsletter, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Il vous suffit d'utiliser le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter ou de nous envoyer un message (onlineshop@PNTS.com) ou à notre délégué à la protection des données.

3. Réseaux sociaux

Notre site web contient des liens vers les réseaux sociaux Facebook, Google+ et Instagram, le réseau professionnel Xing, la plateforme d'évaluation des employeurs kununu ainsi que le service de microblogging Twitter. Vous pouvez reconnaître ces liens grâce au logo correspondant de chaque fournisseur.

En cliquant sur ces liens, vous accédez aux pages des réseaux sociaux correspondants, auxquelles la présente politique de confidentialité ne s'applique pas. Pour plus de détails sur les dispositions qui y sont applicables, veuillez consulter les politiques de confidentialité des différents fournisseurs ; vous les trouverez à l'adresse suivante :

Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Google+ : https://www.google.com/policies/privacy/?hl=nl

Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388 (DE)

https://help.instagram.com/519522125107875 (EN)

Xing : https://www.xing.com/privacy

Twitter : https://twitter.com/privacy?lang=nl

Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

WhatsApp : https://www.whatsapp.com/privacy

 

Aucune information à caractère personnel n'est transmise aux fournisseurs concernés avant que vous ne cliquiez sur les liens correspondants. C'est votre consultation de la page liée qui constitue la base du traitement des données par les fournisseurs concernés.

Utilisation de YouTube

Notre offre en ligne intègre des vidéos pour la lecture desquelles nous utilisons un plugin du service YouTube (« YouTube ») exploité par Google. L'exploitant du service est YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous consultez une page de notre site sur laquelle une vidéo est intégrée, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez consultées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/?hl=nl, qui s'applique également à YouTube.

Nous utilisons YouTube afin de vous montrer des vidéos et de vous en apprendre davantage sur nous et nos services ; cela constitue également l'intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f) de la loi sur la protection des données.

 

VII. Vos droits et coordonnées

Nous attachons une grande importance à expliquer le traitement de vos données à caractère personnel de la manière la plus transparente possible et à vous informer des droits dont vous disposez. Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées ou exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment afin que nous puissions traiter votre demande.

1. Droits des personnes concernées

Vous disposez de droits étendus concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Tout d'abord, vous disposez d'un droit d'accès étendu et pouvez, le cas échéant, demander la rectification et/ou la suppression ou le verrouillage de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également demander une limitation du traitement et disposez d'un droit d'opposition. En ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous avez transmises, vous disposez en outre d'un droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez faire valoir l'un de vos droits et/ou obtenir de plus amples informations à ce sujet, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez également vous adresser à notre délégué à la protection des données.

 

2. Retrait du consentement et opposition

Un consentement que vous avez donné peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Les interlocuteurs à cet effet sont également notre service clientèle et notre délégué à la protection des données.

Si le traitement de vos données à caractère personnel ne repose pas sur un consentement, mais sur une autre base juridique, vous pouvez vous opposer à ce traitement. Votre opposition entraînera une vérification et, le cas échéant, la cessation du traitement des données. Vous serez informé du résultat de cette vérification et, si le traitement des données doit néanmoins se poursuivre, nous vous fournirons des informations plus détaillées sur les raisons pour lesquelles ce traitement est autorisé.

3. Délégué à la protection des données et contact

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour la société mère du groupe et ses filiales, qui nous apporte son soutien dans les questions relatives à la protection des données et auquel vous pouvez également vous adresser directement. Pour toute question concernant notre traitement des données à caractère personnel ou pour obtenir de plus amples informations sur les questions relatives à la protection des données, notre délégué à la protection des données et son équipe se tiennent à votre disposition :

 Wolfgang Mews
Leineweber GmbH & Co. KG
Wittekindstrasse 16 - 18
D-32051 Herford

Si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données personnellement par e-mail, vous pouvez également l'atteindre à l'adresse contact@wearepnts.com. 

4. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins n'est pas conforme à la présente déclaration de confidentialité ou aux dispositions applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données examinera alors la question et vous informera du résultat de cet examen. En outre, vous disposez également d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle.

VIII. Informations complémentaires et modifications

1. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Ces liens sont généralement signalés comme tels. Nous n'avons aucune influence sur le respect des dispositions applicables en matière de protection des données sur les sites web vers lesquels renvoient ces liens. Nous vous recommandons donc de vous informer également sur les déclarations de confidentialité respectives des autres sites web.

2.Modifications de la présente déclaration de confidentialité

La version actuelle de la présente déclaration de confidentialité est indiquée par la date mentionnée (ci-dessous). Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité avec effet pour l'avenir. Une modification intervient notamment en cas d'ajustements techniques de l'offre en ligne ou de modifications des dispositions légales en matière de protection des données. La version actuelle de la déclaration de confidentialité est toujours accessible directement via l'offre en ligne. Nous vous recommandons de vous informer régulièrement des modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité.

Dernière mise à jour : 4 août 2025

PNTS exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). PNTS est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
• Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
• Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Ceci peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant dans le but de vous montrer des publicités et des contenus marketing ciblés, basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou un dépôt de bilan, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des définitions de ces termes prévues par la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès/droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l’adressecontact@wearepnts.com ou nous contacter à l’adresse Wittekindstr. 16-18, Herford, 32051, DE Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.